Tims咖啡与腾讯电竞打造“官方手游馆”?

2020-09-01 10:09:00

近日,在2020全球电竞运动领袖峰会暨腾讯电竞年度发布会上,腾讯电竞宣布与拥有56年历史的咖啡品牌Tims咖啡合作,打造腾讯电竞主题咖啡店。

腾讯电竞主题咖啡店计划将从三大板块共建“咖啡+电竞生活”社交新场景, 包括打造电竞主题门店、专属电竞饮品和食品系列与门店电竞粉丝营销活动。沉浸式咖啡+电竞空间不仅具备电竞主题的门店设计,还设有对抗区、电竞区、展示区等专属区域。

这样的场景体验与手游馆有非常高的重合度,并且今年5月13日上午,Tims中国宣布最新获得来自腾讯的“数亿元规模”投资。让人不禁想到,Tims咖啡是否是腾讯“官方手游馆”?对现有市场会产生怎样的冲击?

对此,陀螺电竞采访了手游馆从业者老A,对于腾讯开设电竞主题咖啡店,老A表示:“腾讯这个肯定会对我们生意有影响,肯定有的啊。”电竞主题咖啡店如何影响手游馆生意?这还需要从当下手游馆生态出发。

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手游馆依旧以餐饮消费为主

根据《2018移动电竞社交场所生态全析》表示,“手游馆”泛指为移动游戏用户提供配套服务的线下聚集地,同时满足消费者基于娱乐、休闲、社交、餐饮服务需求,包含移动游戏场景、移动游戏赛事内容的营业性场所。

老A表示,手游馆中依旧是玩家主流消费餐饮占大头。区别于软性消费的餐饮,行业早期尝试的网络租赁付费,在如今低廉、高速的移动网络下反而让手游玩家增加对手游馆付费门槛的负面印象。另一方面,手游馆目前盈利模式还包括游戏推广合作、活动场地租赁、承接中小赛事等。

区别于网红饮品店,手游馆对于电竞玩家吸引力的核心竞争力在于专业度更加充分。这类专业手游馆与游戏厂商的合作可以为提供游戏特权,专为手游玩家定制的桌椅、快充插头,高手带路、陪练陪玩服务等等一系列软硬件服务也能提升玩家体验。

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“第三空间”下细分“电竞第三空间”

腾讯电竞为何会选择Tims咖啡?陀螺电竞认为有以下几点原因。

一是受众,电竞与咖啡的用户画像相近。根据《2020咖啡消费市场洞察报告》显示,咖啡消费市场的主力军是学生以及年轻白领,而这两个群体同样也是电竞主力军。这部分人群最显著的特征是有闲、有钱,他们往往愿意将闲暇时间用在电竞等喜好上,同时也具备较强消费意愿。

这部分人群同样是强调社交作用场所的主要客户,如咖啡馆、奶茶店、酒吧、社区中心等等,这类场所在20世纪70年代被美国社会学家雷·奥尔登堡划分为“第三空间”。

餐饮行业中最早提出“第三空间”这个概念的是星巴克,而这个概念如今正是星巴克的商业核心。事实上,“第三空间”包含的内容还值得市场细分,星巴克就一直在推出具有功能性差异的门店,如星巴克温室花园店、星巴克付费办公店、囊括酒吧的旗舰店等等。

而电竞作为一个年轻、发展迅猛的产业,特别是移动端电竞,也值得在这个“第三空间”细分市场带来的蓝海中占据有利位置。最好的证明便是,日常各大商圈走进各类饮品店,可以听到游戏音效不绝于耳。

另一方面,从咖啡店出发更有利于电竞+门店走向世界。以如今国内市场常见饮品店为例,主流可分为奶茶、咖啡。但是即便是国内市场前列的“喜茶”、“奈雪の茶”等品牌都尚未真正走出国门,其中“喜茶”国外店铺15家,“奈雪の茶”国外店铺12家。

而Tims咖啡这个外来者不同,截至目前Tims全球已经有4800多家门店,但在国内仅有50多家门店。腾讯在这个时间点入股这位外来新选手,而非已经具备一定实力的品牌,这一定程度上也是腾讯抢占国内市场的举措之一。

同时Tims咖啡具备强竞技基因,电竞本身作为新兴体育运动与Tims咖啡公司高层的体育属性契合。Tims咖啡由多伦多枫叶冰球队传奇后卫Tim Horton创立,根据Tims咖啡的消费者画像,Tims咖啡粉丝中热爱体育运动的客户接近50%。

还值得注意的是,曾经的商业神话瑞幸咖啡因其“造假”事件引发的一系列问题,无可避免地失去了原有的咖啡市场份额。

因此,陀螺电竞认为这一系列举动很可能是在国内咖啡市场产生空缺后,腾讯方希望凭借尚未完全扩大知名度的Tims咖啡迅速占领市场空缺,并针对这部分咖啡人群有钱、有闲特点,辅以电竞内容双管齐下,力求打造“第三空间”下细分“电竞第三空间”。

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官方下场,手游馆何去何从?

一位资深手游玩家表示:“手游馆如果没有额外福利,就只是卡座奶茶店而已。”腾竞Tims咖啡的出现这个问题就将逆向思考:如果网红饮品店保证了电竞游戏额外的福利,手游馆是否还具备市场竞争力?

较于手游馆,凭借本身与腾讯电竞的联动,Tims咖啡能给予客户的额外福利只有可能会更多。并且对于玩家而言本质区别便是额外的福利,甚至不需要每一家电竞+咖啡馆都增设电竞专区,只需要保证门店WIFI网速,并对其WIFI增设福利通道,便可以吸引大部分玩家。

另一方面,与手游馆主动推动自身社交属性不同,咖啡馆、奶茶店、酒吧等等,从始至今更多地是客观赋予的社交属性。而手游馆的另一项核心竞争力——赛事,腾竞方面虽然表示会提供观赛服务,但并没有提及该场景是否会举办电竞赛事相关内容。

陀螺电竞认为腾讯电竞主题咖啡店入场后,手游馆的竞争力在于后期赛事打造以及用户忠诚度。

但需要注意的是,想要举办电竞赛事,手游馆首先要面对的是硬件设备、装修、人工、房租等基础成本。其次,对于游戏厂商而言,最重要的是标准和量化,这意味着在基础成本之外,手游馆还需要支出一大笔设计、落地方案的额外费用以达到官方的标准。

一系列资金难题,将直接筛选掉一大部分实力欠缺的手游馆,并且资金难题带来最直接的影响,就是想要具备竞争力的手游馆,在覆盖率上不可能与电竞+咖啡馆竞争。那么,什么能驱使客户选择可能距离更远的手游馆?答案便是用户忠诚度。

用户忠诚度可以从两点出发。

一是城市地域化的用户忠诚度。老A提及,Tims电竞咖啡店是电竞+咖啡生活,本土手游馆可以采取电竞+城市的概念。手游馆吸纳城市特色,增强手游馆与城市本土的联系,形成城市手游用户群体的认知度,尽量确保来店用户数量。

二是经营者带来的用户忠诚度。例如,峰会上曾提及GK城市主场落地佛山,而GK背后的人人体育本身就有手游馆业务,那么GK粉丝将会被吸引到人人体育的手游馆,为自身战队和粉丝互动性提供社交场所,由此增强手游馆社交场景。

Tims中国方面表示,其目标是10年在国内开设1500家以上新店。而这样的数量即便是全部增设电竞内容,在庞大的中国市场中肯定有空缺,对于没有Tims电竞咖啡店的城市,手游馆仍有较大市场空间。

但是对于Tims电竞咖啡馆落地的城市而言,陀螺电竞认为,不论是何种方式,都是“打铁仍需自身强”。寻找Tims电竞咖啡馆所缺乏的内容,培养特异化用户忠诚度,将是这些城市里手游馆的主要出路。

结语:

腾竞携手Tims咖啡入场,打破了原有以对接游戏厂商电竞资源为核心竞争力的局面,甚至很可能做的更好。大浪淘沙下,未来行业很可能成为Tims电竞咖啡店为主,部分有实力的手游馆为辅的共生环境。

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