助手常见问题解决方案【诊断报告提取方式】

2021-07-28 11:07:00

疑问:诊断报告怎么看?

视频版可以 关注腾讯手游助手bilibili官方账号进行查看( 腾讯手游助手官方号 https://www.bilibili.com/video/BV1rT4y1N7gd)

图文版:

有一些问题需要提供诊断报告给到我们才好定位问题,所以需要您点击手游助手模拟器右上角的三条杠,然后点击诊断工具,弹出的窗口截图到反馈给到助手Q群或者论坛中,方便我们更快定位您的问题。

点击后会弹出一个弹窗↓【需要截图(电脑上)此弹窗提供给到助手进行解决】

下面为其他常见问题可解决办法

1.安装异常、卡正在安装、反复下载:

【请先确保杀毒软件已经退出,目前发现部分杀毒软件会拦截助手进程,导致无法下载或启动,比如火绒、卡巴斯基等】

方法1修复lsp,host 重置dns,时钟

2.卡98%解决方案:

先重启一次电脑(是重启电脑,不是关机开机!!);

重启后不行的请先卸载重装助手,注意是要卸载而不是直接覆盖安装!卸载!(不知道什么是卸载的请百度);

有安装360安全卫士,2345安全卫士,金山毒霸,卡巴斯基等软件,建议卸载这类软件后重启电脑再试;

一些游戏本品牌机会自带一些软件,请一并卸载后重启电脑。

部分低配置电脑卡98%请耐心等待..

卡1:先查看诊断报告模拟器那一栏是不是未知如果是前往官方群下载完整版,安装和平精英出现卡1也可前往官方群下载完整版,其他游戏按照安装异常的方法一手动修复。

3.助手安装过程常见问题

错误19/14 :去官方群下载完整版

错误码16 :关闭/卸载360 换路径重装助手

http错误通用(例如20):修复lsp,host,重置dns和时钟或去官方群下完整版,(如果群文件下载失败属本地网络问题别为难管理)

相关游戏

王者荣耀
S24赛季【长枪掠火】上线,新英雄云缨,风火来袭!
《王者荣耀》是腾讯第一5V5团队公平竞技手游,国民MOBA手游大作!5V5王者峡谷、公平对战,还原MOBA经典体验;契约之战、五军对决、边境突围等,带来花式作战乐趣!10秒实时跨区匹配,与好友开黑上分,向最强王者进击!多款英雄任凭选择,一血、五杀、超神,实力碾压,收割全场!敌军即将到达战场,王者召唤师快来集结好友,准备团战,就在《王者荣耀》!
游戏详情
下载
使命召唤手游
使命召唤正版授权,3A级枪战手游大作
《使命召唤手游》是使命召唤IP正版授权、天美J3工作室倾力打造的3A级枪战手游大作。游戏以高质量的视觉效果呈现游戏品质,高度还原使命召唤系列的经典玩法地图角色;不同的被动技能、终极技能及连续得分奖励的搭配,使得每个玩家都是独一无二的“英雄”存在!海量枪械配件及武器迷彩,枪械diy制定自己喜欢的样式。 新玩法新体验:全新模式3v3枪神对决,全新地图废料场-现代、重生,全新枪型Hades、十字弓、NA45,以及一大波武器平衡性调整,均将在版本更新后陆续上线! 经济爆破,更具策略性的爆破模式,并将加入排位赛,一起来挑战吧!
游戏详情
下载
和平精英
腾讯光子工作室群自研打造的军事竞赛体验手游。
《和平精英》是腾讯光子工作室群自研打造的军事竞赛体验手游。虚幻引擎4研发,次世代完美画质,极致视听感受;超大实景地图,打造指尖战场,全方面自由施展战术;百人同场竞技,真实弹道,完美的射击手感;好友一键组队,语音开黑;腾讯光子工作室群超过300人团队研发,给您带来一场震撼的竞技体验。
游戏详情
下载
金铲铲之战
英雄联盟云顶之弈正版授权手游《金铲铲之战》
《金铲铲之战》是英雄联盟云顶之弈正版授权的自动战斗品类手游,每局比赛由八名玩家共同进行一场各自为战的博弈对抗,玩家通过招兵买马,融合英雄,提升战力,排兵布阵,成为最终立于战场上的赢家。 除了延续经典的玩法之外,还加入了快速模式、双人模式及阵容挑战赛等更多精彩内容,赶紧体验!
游戏详情
下载