倒计时1天丨《数码宝贝:新世纪》明日上线——不删档测试FAQ

2021-10-20

各位队长明日即可进入新世纪虚拟空间,与数码宝贝搭档们一起开启冒险旅程,同时还能通过各项活动获得丰厚道具奖励,队长们快叫上好友相约新世纪,感受独特有趣的全新冒险体验吧!

不删档测试FAQ

01关于测试

1、几点开服?

预计将于10月21日早上7:30开服。

2、为什么下载安装包后提示无法安装,或者与设备不兼容,导致安装失败?

部分配置较低的机型尚无法兼容,无法体验游戏,可尝试更换设备。

3、是否可以使用电脑模拟器登录游戏?

可以。

02关于服务器

1、服务器注册人数是否存在上限?会不会存在排队的情况?

为保证玩家流畅的游戏体验,各服皆有注册上限,且服务器火爆时会触发排队,请各位队长前往新区体验游戏。

2、安卓和iOS是否互通?

安卓和iOS可进入同一服务器,但同一账号通过安卓和iOS进入服务器不是同一角色。

03关于手机配置

1、下载/安装不上怎么办?

如您遇到下载/安装失败的情况,请您参考一下对应解决办法:

1)确保手机储存空间在2G以上,否则空间不够可能导致下载/安装失败;

2)若手机储存空间足够,请尝试删除本地安装包后,重新下载后安装;

3)若仍然提示安装失败,请联系客服进行反馈。

2、《数码宝贝:新世纪》对手机的配置要求是怎样的?

Android配置需求:

最低配置:麒麟710、骁龙665

推荐配置:麒麟980或同等CPU,4G内存

iOS配置要求:

最低设备:iPhone6S、iPadair2

推荐设备:iPhoneXR以上

3、登录超时怎么办?

在登录游戏时,若遇到带有“登录超时”字样的报错提示,一般是由于微信/企鹅数据未成功拉取导致,还请关闭后台的微信/企鹅进程,重新打开微信/企鹅之后再开启游戏即可。

4、无法登录怎么办?

无法正常登录的原因有很多,一般是由以下情况导致:

1)内存不足:游戏运行时,需要足够的内存保证游戏的正常运行,可以尝试关闭其他软件、删除手机不用的软件;

2)网络不稳定:2G/3G/4G网络连接上后,不一定是在稳定的连接环境下,建议使用Wi-Fi环境进行游戏。

5、卡机和卡顿怎么办?

卡顿/卡机可通过以下3种方式解决:

1)建议您优先检查网络状况,可以更换网络类型尝试(切换到4G或者更换其他Wi-Fi);

2)可以关闭其他后台运行的软件以提升体验;

3)将手机关机重启,再进入游戏。

6、遇到登录闪退问题如何解决?

打开/登录游戏时,游戏立即跳出、关闭,这属于“闪退”情况。

问题原因:

1)手机内存问题;

2)网络问题;

3)游戏客户端文件有异常。

处理建议:

1)请检查手机后台是否有多余的进程在运行,可关闭不必要的手机程序;

2)更换网络环境尝试(如将4G网络切换为Wi-Fi);

3)卸载游戏客户端之后,重新下载安装游戏。

若反复出现闪退问题,请联系客服并提供以下信息:机型、系统版本、账号、区服、角色名和问题出现时操作。

7、新手引导卡死了怎么办?

在极少数情况下,您有可能出现新手引导卡死的流程,建议重登游戏,可以极大概率地解决问题,如果未解决问题,请联系客服进行反馈。

数码宝贝:新世纪
数码宝贝:新世纪
正版授权,冒险集结!《数码宝贝:新世纪》由万代南梦宫联合奇侠互娱共同开发,是中国大陆地区首款包含原作动画剧情的手机游戏。游戏历时三年精心打磨,版权方全程紧密参与策划监修,力求将最符合IP设定、原汁原味,同时创新生态玩法的数码宝贝新世界呈现给大家。 在游戏中,你可以与海量数码宝贝搭档冒险、策略激战,开启专属于你的冒险之旅吧!
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